“买房一阵子，物业服务一辈子”，随着居住水平的逐渐提升，人们对物业服务的要求也越来越高。尤其是在房地产“特别热”的近两年，楼盘硬件、软件配套不断提升的过程中，业主心中的期望值和现有物业服务的差距使得业主和物业管理部门之间的“摩擦”也越来越多。以下是记者整理出来的频繁引起“摩擦”的十个主要问题。
      1、虚假：房屋的构造、布局以及环境设施和买房前的楼盘介绍不符。
      2、霸道：小区内的沙霸肆无忌惮。
      3、难产：房产证没有在合同约定时间内发放。
      4、揪心：商贩在小区内自由买卖，人员混杂，安全得不到保障。
      5、烦躁：业主房屋出现问题，维修不及时。
      6、郁闷：物业费无理由的上涨。
      7、痛苦：因私家车日益增多和车位紧缺的矛盾。
      8、激化：物业服务跟不上、不作为，导致和业主矛盾大大增加。
      9、专制：业主无宽带选择权，小区宽带实行专制。
      10恼火：保安人员不履行自己的责任。

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