中央广网上海1月3日消息(记者周洪 杨静)据中国之声《新闻纵横》报道,跨年的钟声刚刚敲响,上海浦东新区大唐盛世花园小区新老物业公司交接时发生大规模冲突,双方有近200人卷入,事故导致2人死亡,多人受伤。当事发为小区原有的盛唐物业和即将接手的同涞物业。明明是正常物业交接,为何惹出这么大冲突甚至导致伤亡?双方到底有多大矛盾?
新老物业交接发生冲突 200人卷入
当记者赶到事发现场,小区的南门值班岗亭原来被击碎的玻璃已经换好,但是门口仍然有不少的玻璃碎碴。记者了解到,目前站岗的既不是原先的盛唐物业公司,也不是准备接手的同涞物业。
保安:中央公寓,陆家嘴。
记者:等于说调了一个第三方的物业过来了!
保安:是的,第三方的,我们来给他先暂时的顶一顶。
在采访中中,有小区业主向记者反映:跨年夜那晚,尽管没有目睹当时的状况,但还是被底下的嘈杂声音惊醒:
业主:因为正好那天跨年吗!我其实到两点多才睡着。我们一直觉得外面很吵,以为人家放鞭炮,声音很响 ,第二天早上我们出去的时候,突然发现地上好多碎玻璃,好多人站着,有一个保安就跟我们说,昨天新保安接管,老保安不愿意给他们交接,然后就打架了。
谈起当晚的一幕,原准备接手的同涞物业的工作人员仍心有余悸。
工作人员:我们有业委会的合同,我们十一点中到了这里发现对面站了好多人,手上拿着铁棍高声叫嚷"他们不退的!",后来还拿着铁叉!他们不让接管,把车子开到门口,我们人全部在这里站定,正在集合的时候,他车子开过来,一台车子向那边撞过去,撞过去以后又返回来撞过来!
冲突致2人死亡6人受伤 警方已通缉涉案人
事发后,浦东警方在其官方微博证实,由于新老物业纠纷,导致2人死亡,6人受伤。目前警方正全力缉拿涉案人员,调查工作仍在进行中。这场因新旧物业交接引发的血案究竟因何而起?
原来在小区建立之初,开发商将大唐盛世花园小区委托盛唐物业管理,并明确规定盛唐物业经手"自2006年5月1日起至业委会成立为止"。去年1月31号,小区业委会备案成立,之后并未和盛唐物业签订新的服务合同,不过小区仍由盛唐物业提供事实服务。去年9月1号,小区业主大会通过投票,决定公开招标选聘新的物业。最终上海同涞物业公司中标。但盛唐物业以业委会招标选聘新物业程序不符合规定为由将小区业委会告上法庭,但一审败诉。
随后盛唐物业向上海市第一中级人民法院提起上诉。去年年底,盛唐物业在小区张贴告示说,"部分业主多年累计欠缴物业费达600余万元,现正在诉讼和催缴中,在财务账目结清前,我司无法移交。在法院尚未确认物业服务合同是否解除的前提下,贵会(业委会)组织同涞物业公司强行入驻小区的行为是违法行为。"这就成了冲突的导火索。记者在采访当中还注意到,作为当事重要一方的业主们,对于物业的交接,意见并不统一。
在采访中,有小区的业主并不认同盛唐物业的理由,并指责盛唐物业一直没有履行当初的承诺,违约在先:
业主:物业管理费的话,原来是2块1毛5分,当时我们买这个房子,应该有游泳池一些好多设备的,但是后来这些所有的设备都没有对我们开放,而且当时买这个房子的时候说,花草应该是达到绿化面积多少,后来也没有特别像当时买房子的那样描述的。
不仅如此,有业主反映小区房子也存在着严重的质量问题,且多次报修问题仍旧没能解决。
业主:这个房子总体质量是很差的,我们家从买开始,我们家在东头,进水很厉害的,所有窗台的地方都有进水,而且渗透的很厉害,但是一直去报修也没能帮我们修。
记者:据您了解,就是你存在这种情况,还是好几栋都有?
业主:好多,这房子质量很差的。修是修了,修了几十次但是很敷衍的。
两家物业大打出手 业内:纯粹是利益驱动
不过也有一部分居民表示,平日对老物业的工作还是比较满意的:
业主:物业还行吧,有些细节还需要改进。比如说车辆管理、定期维护,外墙的保洁,反正有很多细节我觉得是可以改善的。
记者走访发现,不少小区业主都以物业管理不善为由,拒绝支付物业费
业主:对于物业来说,是业主没有交物业费,然后,业主来说房子质量问题没解决。然后就没办法交。交了就更不可能修了,不交都这样。
值得注意的是,还有业主反应,对于业委会以及新物业公司并不了解:
记者:业委会是怎么选出来的,你们小区业委会是投票选出来的吗?
业主:这个我不是很清楚。他们之间是怎么沟通,可能会有矛盾,我们也不是很清楚。没有一个公开的平台告诉我们。
但是在他们看来业委会与老物业公司的矛盾一直存在。
业主:之前6、7月份经常看到楼底下贴出来今天是业委会公告给业主说物业的不是,明天物业也说业委会的不是,反正我们也不知道。
对这一事件,有法律人士分析:《物权法》颁布以后,物业管理服务行业逐渐走向市场化。业主的维权意识越来越强,开始自主选择物业公司,这就必然出现新老物业的更换和交接。特别在新的商品房小区,近几年新老物业更替发生的矛盾并不少见。
两家物业为了小区服务的管理权大打出手,难道只是为了向业主提供服务吗?一名业内人士回答的干脆,双方纯粹是利益驱动。在物业费多年不上涨,人工成本不断增加的情况下,物业管理市场竞争越发激烈。由此,物业公司拿到小区的管理合同不再容易。更重要的是,一旦获取小区的物业管理权,物业公司便可从中获取公共收益,停车管理收益,保洁收益等,都是物业公司的赢利点。