今天起,国家将放开24项商品和服务价格,其中非保障性住房物业服务和住宅小区停车服务价格备受市民关注。这一变化,让不少市民担心没有政府约束,物业公司是否会漫天要价?物业费一旦涨价服务是否能提升?
物业费
走访物业收费“质价不符”现象普遍
目前,陕西省实行物业管理的小区物业收费,存在政府指导价与市场调节价两种方式。在昨日的走访中,不少市民表示,“质价不符”现象仍然很普遍。
在融侨馨苑小区,住户张女士说:“物业费涨了,服务却跟不上最让人头疼。”现在家里管道出问题、房屋漏水,找好几次都不见解决,可物业费从去年年初变成1.35元/平方米/月,涨了0.15元。而金旅城的业主刘先生说,现在物业服务态度一点都不好,上周他觉得电费收得比以往高,到物业去问,不帮忙查也不多解释。“我们按时交物业费,却得到这样的服务。”
市民担心放开后“质价不符”现象加剧
家住长丰园的王先生表示,放开后,最怕的就是服务跟不上,还乱涨价。“现在住的都是商品房,邻里关系本来不好相处,管道渗水本身就扯皮,再遇到服务差的物业,居民可就遭殃了。”
“我觉得如果服务质量上去了,收费高一点也行,但涨价不能涨得很离谱。”御城龙脉的业主张女士说,就担心本身“质价不符”的现状,在价格放开后,服务得不到提高,反而会加剧这一现状,就得不偿失了。
物业不断提高服务才能赢得业主信任
陕西丰成物业工作人员表示,短期内不会调整,维持现状。此次物业费实行市场调节价,要求物业企业代为承担一定的社会职能,放开物业费就是变相要求物业企业做好自己的服务质量,提高自身服务的前提下,谋求合理利润。而另一位不愿透露姓名的物业公司负责人表示,现在物业公司因各种欠费和业主存在一定的矛盾,在物价和运营负担的前提下,为了维持正常运转,会考虑采取适当提高价格,但必须在服务提高的前提下,因为现在业主的维权意识非常强烈,如果物业公司服务存在重大问题,业主就会另选物业公司。
物价局涨价物业需与业主签订物业服务合同
昨日,物价局工作人员表示,价格放开后,业务主管部门管理责任重大,应促使行业主管部门及行业协会尽早出台规范性文件,推进业主大会及业主委员会的工作进度,督促物业企业做好明码标价,要求物业企业定期公布费用支出情况。同时也将依法查处串通涨价等不正当行为。
此外,现行价格如果要涨,物业需要和业主重新签订物业服务合同,重新约定服务内容,如果业主不同意,物业通过断水断电等措施单方面强行涨价也是违法的。但目前不能排除个别老旧小区集中提价的现象,尤其是单位家属院,因为住户没有全产权,可能会出现难以沟通协商的情况。
停车费
走访临时停车位计费混乱
目前,西安住宅小区的停车费通常是由物业公司收取,依照现行的《陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理办法》,停车场按硬件设施、服务质量等划分为三类,实行政府指导价。但昨日记者走访发现,因住宅小区停车位与车辆供需矛盾,小区实行的临时停车位计费混乱。
北稍门联志小区内,没有停车位车辆依然随意停放。正从后备厢拿东西的张先生说:“我们小区是回迁房,因车辆严重饱和,车位紧张,不少住户只能选择临时停车。”临时停车收费为:半小时内不收费,半小时按1小时计费3元,8个小时5元,8小时到16小时15元。而在紧邻的东金花园,临时停车收费为:半小时内不收费,半小时按1小时计费3元,8个小时内5元,8小时以上10元。
随后,记者在南二环御城龙脉了解到,这里的临时停车计费为,1小时3元,半小时按1小时计费,有住户表示,这里的临时收费就是只要停车不管时间长短都要收费。而在中铁一局李家村小区,临时收费为半小时内免费,1小时内2元,最多不超过10元。
市民担心放开后物业漫天要价
住宅小区停车费放开后,业主怎么看?家住长安区吉源花园的任先生表示,没有了政府部门约束,担心停车费乱涨价,特别是现存的临时停车收费混乱会更恶劣。家住长丰园的刘女士担心,停车收费放开后,物业公司是否会出现漫天要价,现在有的人是因为后搬进来的,没有买到停车位,如果物业随意抬高停车费,有的人因价高退出,而不在乎价格的人也会买账,这不是给乱涨价提供机会吗?
物业车多车位少他们也为难
秦正物业中铁一局李家村小区负责人胡连成表示,目前,停车费的收取,收费标准是物价部门制定的,他们都是根据物业公司的规定执行。虽然20日,住宅小区停车收费要放开,物业公司也按照政府部门具体政策执行,车位与停车收费一一对应时,不存在问题。可面临的实际问题是,各小区都存在车多车位少的问题,为了业主,各小区不得不采取临时停车收费,缓解小区停车难问题。而临时停车收费,一直以来都是停车费“乱涨价”的重灾区,这是因为没有具体的标准。现在停车费放开后,他们除了按规定办事外,对这一块也很为难,“都是小区住户,让谁停不让谁停,都是矛盾。”
物价局放开后要求停车费明码标价
昨日,记者从西安市物价局获悉,根据相关程序,物价局将调研结果上报后,具体办法等上级部门批准后会及时对外公布。对于住宅小区停车费放开后,市民担心物业公司会漫天要价,西安市物价局工作人员表示,目前,住宅小区停车费执行的是《陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理办法》,此次停车费放开后,依据他们调研的情况看,引发价格上涨的可能性不大。按照规定,具体停车收费,各物业公司必须明码标价予以公示。